Firma Adı:

Formu dolduran:

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bize sorunsuz ulaşabilmeniz için, telefon, elektronik ortam ve adres bilgilerimizin yeterliliğini hangi seviyede görüyorsunuz?

Çok iyi İyi Orta Kötü Çok Kötü

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nokta Lazer personelinin firmanıza karşı tutumunu değerlendiriniz.

Çok iyi İyi Orta Kötü Çok Kötü

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Firmamızın siparişlerinizi alış şeklini ve kolaylığını değerlendiriniz.

Çok iyi İyi Orta Kötü Çok Kötü

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Müşteri temsilcimize ulaşım hızınızı değerlendiriniz.

Çok iyi İyi Orta Kötü Çok Kötü

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Firmamızın istek ve sorunlarınızı algılama seviyesini değerlendiriniz.

Çok iyi İyi Orta Kötü Çok Kötü

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sevk ve teslimat hizmetlerimizi ve sürelerini değerlendiriniz.

Çok iyi İyi Orta Kötü Çok Kötü

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sevkiyat personelimizin size karşı olan tutumlarını değerlendiriniz.

Çok iyi İyi Orta Kötü Çok Kötü

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sorunlarınızı bildirdiğinizde, size geri dönüş hızımızı değerlendiriniz.

Çok iyi İyi Orta Kötü Çok Kötü

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Aldığınız hizmetleri kalite açısından değerlendiriniz.

Çok iyi İyi Orta Kötü Çok Kötü

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Aldığınız hizmetleri teslim süreleri açısından değerlendiriniz.

Çok iyi İyi Orta Kötü Çok Kötü

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nokta Lazer'i size önerdiği çözümler açısından değerlendiriniz.

Çok iyi İyi Orta Kötü Çok Kötü

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nokta Lazer'in size göre en başarılı yönü hangisidir?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nokta Lazer'in size göre en başarısız yönü hangisidir?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hizmet kalitemizi artırmamız için tavsiyeleriniz nelerdir?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nokta Lazer'in size sağladığı güven hangi seviyededir?

Çok iyi İyi Orta Kötü Çok Kötü

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Anketimize katıldığınız için teşekkür ederiz.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------